Вечный двигатель клиентов для доставки еды

Полгода назад мы взялись за таргет в ВК для доставки роллов и пиццы из Перми и выстроили систему, которая продаёт, даже когда реклама выключена.

Мы предложили стратегию - платить за клиента один раз и продавать ему дальше постоянно без дополнительных расходов.

Реализовали связку через чат-бот ВК. Бот выдает промокод на первый заказ, предлагает понятную навигацию по товарам и акциям и главное, за счет регулярных рассылок превращается в автономную продающую машину.

1. Сделали умный бот
Он соединяет в себе функционал сайта, менеджера по продажам, уведомлений об акциях в честь праздников, аналитику и структурированную базу пользователей для постоянных рассылок. В бот клиент попадает через лид-магнит - промокод на бонус к первому заказу.

2. Тестируем «вкусные» офферы
Что подарить клиенту за первый заказ, чтобы конверсия была максимальной? Перепробовали разное: онигири, роллы, чизкейки. И нашли продукт, который имеет высокую воспринимаемую ценность для клиента, но не разорителен для бизнеса.

3. Используем таргет по локациям
Мы не конкурировали с другими доставками в рекламе по ключевым словам, а использовали малоизвестные схемы глубокого геотаргета. Это позволяет охватывать больше аудитории и получать стабильные продажи с выгодных районов города.

4. Оптимизируем под стоимость подписки
Цель наших кампаний — не просто клик, а дешевая подписка в бот. Лиды по 100 рублей стали возможными за счет постоянного теста креативов и тонких настроек кампаний.

5. Запускаем «вечные» продажи через рассылки
После попадания пользователя в базу в работу вступают другие боты, которые «греют» аудиторию и стимулируют на повторные покупки. В месяц только на этих рассылках, которые нам почти ничего не стоят, мы стабильно продаем на 300+ тысяч рублей.

6. Считаем не клики, а прибыль
Ключевой момент — сквозная аналитика. Мы отслеживаем весь цикл от перехода в бот до финальной покупки. Это позволяет оценивать эффективность офферов не по дешевым переходам, а по реальной прибыли, которую они приносит.

- Бюджет на таргет: 600 000 руб. (за 6 месяцев)
- Количество лидов в боте: 6 000
- Стоимость лида в бот: 100 руб.
- Объем продаж из ВК: 9 000 000 руб.

Эта история не о дешевых лидах, а о правильной архитектуре воронки. Таргет был лишь началом, а главную ценность мы создали в процессе автоматизированной коммуникации. Система, где один раз привлеченный клиент начинает приносить регулярную прибыль, — это и есть маркетинговая мечта.